.png)
Verpakkingsmateriaal
Bij het verzenden van kleding is het belangrijk om de juiste verpakkingen te gebruiken. Hierbij moet je denken aan materialen die lichtgewicht zijn, maar toch voldoende bescherming bieden. Door gebruik te maken van recyclebare of biologisch afbreekbare materialen draag je bij aan een duurzame verzendmethode. Verder kun je de maat van je verpakkingen aanpassen aan de grootte van het product, zodat er geen onnodige ruimte wordt ingenomen tijdens het transport. Vooral wanneer je dunne kleding verstuurd, is het dus veel beter om te kiezen voor bijvoorbeeld verzendzakken, dan dozen. Stel dat iemand een regenjas voor heren bestelt, dan past deze vaak ook prima in een zak. Het enige waar je wel even rekening mee moet houden, is dat het niet door de brievenbus kan, maar met de pakketpost verzonden moet worden.
Transport
Verpakkingsmateriaal is belangrijk, maar uiteraard is ook de manier waarop het wordt verstuurd belangrijk. Een goede samenwerking met je transportpartner is hierbij van groot belang. Kies voor transporteurs die ervaring hebben met het verzenden van kleding, zodat ze bekend zijn met specifieke eisen zoals snelle levering en delicate behandeling van de kledingstukken. Daarnaast kun je investeren in track-and-trace systemen, zodat zowel jij als je klant het pakket kunnen volgen tijdens het verzendproces. Hierdoor voorkom je vragen en onzekerheid bij de klant. Naarmate je steeds groter wordt en dus ook meer verkoopt, kun je er zelfs nog over nadenken om te kiezen voor fulfilment.
Retouren
Je wilt er liever niet aan denken, maar als webshop zijn ze onvermijdelijk; retouren. Retouren zijn een bekend fenomeen in de kledingbranche. Het is belangrijk om hier efficiënt en duurzaam mee om te gaan. Stel duidelijke retourvoorwaarden op voor je klanten, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten. Moedig daarnaast duurzame consumptie aan door ervoor te zorgen dat geretourneerde kledingstukken een nieuw leven krijgen. Dit kun je doen door gebruik te maken van recyclingprogramma's of door kleding te doneren aan goede doelen. Zo minimaliseer je verspilling en draag je bij aan een duurzame toekomst. Daarnaast zijn er nog veel meer mogelijkheden, bijvoorbeeld in bepaalde gevallen de klant het product laten houden. Je kunt je namelijk wel voorstellen dat dit ook voor de klant een stuk prettiger is, dan dat ze het moeten terugsturen. De kans dat je hierdoor dusdanig veel goodwill kweekt, dat ze de volgende keer bij je terugkomen is vrij groot.
