After Sales Manager | Service Manager

Bedrijfsnaam: 
BluePrint Automation (BPA)
Standplaats: 
Woerden
Opleidingsniveau: 
HBO
Dienstverband: 
Fulltime

Wie zijn wij?

BluePrint Automation (BPA) is een producent van uiterst geavanceerde, geautomatiseerde verpakkingslijnen voor het verpakken van flexibele zakken in dozen, trays of kratten voor A-merken in de voedingsindustrie. Per jaar ontwerpen, assembleren én installeren wij 170 machines vanuit onze productielocatie in Woerden.

Met duizenden succesvolle installaties in meer dan 30 landen zijn BPA verpakkingsoplossingen wereldwijd bekend vanwege hun snelle omsteltijden, flexibiliteit en eenvoudige bediening.

In de vestiging in Woerden werken momenteel 300 gepassioneerde medewerkers. Wij hebben een informele, dynamische en open cultuur, waarin naast hard werken ook ruimte is voor ontspanning. Zo vieren wij 1x per week de verjaardagen van de collega's en jubilarissen en zijn er diversen personeelsfeesten per jaar. Iedere vrijdag sluiten we de week gezellig af met een borrel in onze eigen bar.

Wat ga jij doen?

Vanwege groei van de installed base zijn wij op zoek naar een After Sales Manager. De After Sales Manager is samen met zijn team verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten nadat de installatie van een machine is afgerond. Naast een omzetdoelstelling is klanttevredenheid de belangrijkste graadmeter en doelstelling. Samen met het team werk je elke dag aan het ontzorgen van onze klanten en het verbeteren van de dienstverlening op het vlak van service, parts, onderhoud en upgrades. In alles staat de klanttevredenheid centraal. Flexibiliteit, innovatie en partnership zijn hierbij belangrijke kernwaarden.

De After Sales Manager heeft een drive om continue te verbeteren, heeft technisch inzicht en weet commerciële kansen om te zetten in toegevoegde waarde voor onze klanten.

De After Sales Manager rapporteert aan de Service Manager (MT) en geeft leiding aan een team van service engineers, spare parts medewerkers en service coördinatoren (ca. 10 FTE). De After Sales Manager werkt nauw samen met de Area Sales Managers en technische afdelingen.

Dit zijn jouw kernkwaliteiten:

  • Klantgericht: Bij BPA geloven we dat we alleen succesvol kunnen zijn als we luisteren naar klanten en de juiste dingen doen. Je weet hoe je met verschillende niveaus om moet gaan en je hebt ervaring met verschillende culturen.
  • Relaties: Je bouwt en onderhoud relaties met onze klanten door ze regelmatig te bezoeken en aandacht te geven.
  • Technisch: Je hebt ervaring met machines in (voedsel-)productieomgevingen. Je weet hoe belangrijk kwaliteit en betrouwbaarheid zijn binnen de productie en je ziet kansen om machines in het veld te verbeteren.
  • Procesdenker: Je stoort je aan problemen. Als ze vaker voorkomen bedenk je een structurele oplossing die je vervolgens inzet en borgt in het proces. Je denkt in processen.
  • Betrokken en Enthousiast: Door je betrokkenheid en enthousiasme weet je collega’s en klanten voor je te winnen.
  • Eigenaarschap: Daar waar anderen stoppen zet je door en je neemt verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.

Ben jij benieuwd naar onze systeemoplossingen? Bekijk dan filmpjes van de machines op onze YouTube pagina.

Wie ben jij?

  • Minimaal hbo met afgeronde technische en/of bedrijfskundige opleiding.
  • Management ervaring of je kunt aantonen dat je hierin kunt slagen.
  • Je staat stevig in je schoenen, je bent in staat jezelf te motiveren en de mensen om je heen.
  • Je hebt een klantgerichte en proactieve houding.
  • Ervaring in een service-verlenende rol, bij voorkeur in de machinebouw.
  • Stressbestendig en flexibel; in staat om adequaat te reageren bij ad-hoc situaties (ook na werktijd).
  • Bereid om regelmatig kortstondig te reizen binnen Europa (1 à 2 keer per week).
  • Kennis en ervaring met Lean en continu verbeteren.
  • Engels en Duits zijn een must, Frans is een pre.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een dynamische, informele organisatie.
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een goed salaris dat aansluit bij ervaring, opleiding en de aard van de te verrichten werkzaamheden.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een winstdelingsregeling, pensioenregeling en een onkostenvergoeding voor zakenreizen.
  • Uitstekende werkomstandigheden; zo hebben wij een eigen sportschool in het bedrijfspand, waar medewerkers gratis kunnen fitnessen.
  • Er zijn jaarlijks verschillende bedrijfs- en teamuitjes, zoals een bedrijfsfeest, sportdag, familiedag, kerstborrel en nieuwjaarslunch.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel?

Dan ontvangen wij graag jouw cv en motivatie vóór 7 februari via het online sollicitatieformulier. De procedure bestaat uit 3 gespreksronden en een assessment.

Kijk voor meer informatie over BluePrint Automation op blueprintautomation.com/en/home.